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  • 2018.12.05 Wednesday
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初めてのお店番

5月1日。
今日はワタクシ初めてのお店番をすることとなりましたわーい

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スタッフのみんなが。より気分よく楽しく
お仕事に全力投球できる舞台づくりが、わが仕事。

お勉強会であらわになった
わが社の弱みをサポートするべく
いろいろと画策をしている今日この頃なのです。

その第一弾が本日。

まずは、朝一番に社労士の先生に来社いただきました。
内容は、平成9年以来そのまんまだった就業規則を全面的に見直し
処遇待遇の向上とともに、時代に合ったものに変更。
その説明会をさせていただきました。

そう、もってはいたけれど、スタッフ達に
見せたこともなければ内容をちゃんと知らせたこともありませんでした。
反省沈

零細企業のメリーグラシスで
こんな理想的な内容で大丈夫なのか。との懸念がないといったら
ウソになりますが、すべてはスタッフのため、ひいてはお客様のためです。

スタッフ達、喜んでくれたかなぁハート


続いて第二段。
その名も「メリーセールスプロジェクト手
略してMSP!
こちらについては、別途語ります。

さて、さらに営業センスを研ぎ澄ませていこうと
年間計画を立て、実行することにしました。

会場は歩いてすぐのアクア博多。
社労士の先生のお話終わるや否や、すぐ移動。


今まで、自己流でやってきたわが社。
目標達成意欲は当然あるけれども
実態が伴っていない。という現状も抱えています。

今回の研修は、メリーグラシス基本的方針を大切にしながら
各個人の意識改革とさらなるブラッシュアップが目標です。
10時〜12時の2時間、しっかり学んでいきます。

ベースいいスタッフたちなので鍛え甲斐がありますね。


と言うことで、冒頭の言葉に戻りますが
*******************

5月1日。
今日はワタクシ初めてのお店番をすることとなりましたわーい


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数日前。
このプロジェクト発表後、スタッフ達は内心動揺(笑)
口には出しませんが「12時までって、お店はどうするの?!」
(リバレイン店は10時30分オープンです。)

あ身体はってお店は守るから大丈夫よ〜きらきら
と、言い放つ私をどのような思いで見ていたでしょうか笑

当日までの毎日、スタッフブログの書き出しは
下記文章が続きましたサキ
++++++++++++++++++++

メリーグラシスの大切なお客様へclover

5月1日(木)にご来店予定のお客様は、
午後1時以降のご来店をお願いしたく、ご報告致します。

当日はスタッフ研修をさせて頂いております。
ご迷惑をおかけ致しますが、
ご了承下さいます様宜しくお願い申し上げます。

++++++++++++++++++++

「社長元気で留守がいい」がスローガンなので
レジにいたっては、一度も使ったことがありません。
どーなることやらの世界です。

フィッティングは、一応生みの親ですから出来ますけれど
次々にやって来る新作ちゃん達のことは
ここ十数年、まったくもってわかりません。

ですが、さすが頼りになるスタッフ、準備万端ですハート
写真を撮り忘れましたが
レジの前にも、靴ストックルームにもカンペがバッチリ。

スタッフ達を営業研修の先生へ紹介し
ダッシュでお店に戻り、オープン準備。
(スタッフ達が全部してくれていたので、鍵を開けただけですが)

いや〜イイ店だなぁ。と
一人きりになった店内を改めて見渡しました。
営業ができる。と言うのは、ほんとにありがたいことですね。


10時30分30秒前に、急いで開店準備に走る警備員さん。



さて、初めてのお留守番、実態報告ですが
嬉しいことに、開店早々次々にお客様がご来店。

スタッフ達の予想通り?レジもなぜだか間違えて
(※お客様には一切ご迷惑はかかっておりません)
しかし、ご来店皆様が顧客でいらしたことも幸いし
なんとか約2時間持ちこたえることが出来ました。

スタッフ達が、走って戻ってきたのは言うまでもありませんリラックマVer.2きてい某うさぎDocomo119

なんといっても、
スタッフ達の登場にお客様方の安堵した顔てれネコ

あるお客様など、お帰りになったと思っていましたが
やはり、スタッフ達の接客を受けたかったようです。
別のところで時間をつぶして、再度ご来店くださいました。

スタッフ達よ。ありがとうmoe


 

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  • 2018.12.05 Wednesday
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  • 15:30
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