Facebook

☆゜・..・゜・..・゜


★お悩み解消★

search this site.

categories

archives

amazon

***************

スポンサーサイト

一定期間更新がないため広告を表示しています

  • 2018.12.05 Wednesday
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • by スポンサードリンク

嬉しいサプライズ♪ & えこひいきして売りたくなる商品

さて、カラーオーダー会の第一弾の2日目。
今日もお客様で大賑わいの店内になるだろうな。と
張り切って出社したらデスクにメモ紙が

なんと、昨日まで当社にてインターンシップにきていた
中山さんから誉めカードの置き土産たくさんいただきました!
うれしいですねぇ

※誉めカードとは
みんなの美点を誉めあいましょう♪と常備しているメモ紙。


1から9まで身だしなみが素晴しい!とか
仕事に取り組む姿勢が素晴しい!などが書いてあり
該当項目にチェックして、簡単にコメント書けるようにしてあるものです

例えば、今回いただいた中の一部をご紹介すると

。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..

         みんな笑顔の
        ほめカード

  ほめたい人 中村美賀子社長  殿

    1.整理整頓・清掃がすばらしい!
    2.身だしなみがすばらしい!
    3.あいさつがすばらしい!
    4.報告・連絡・相談がすばらしい!
    5.基本動作がすばらしい!
    .仕事に取り組む姿勢がすばらしい!
    7.親切さ、思いやりがすばらしい!
    8.電話対応・接客がすばらしい!
    9.他にもこんなことがすばらしい!
  
  社員さんの意見をまず聞いてらっしゃって
  指示するだけではなく、受け入れる体勢 
  なのがすばらしいと思います。     。

  ほめる人
 中山美穂   H22年8月16日

。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。..。.

人類の歴史を見ても「アラサガシ上手」が人の性ようで
なので、この誉めカードというのは
意識して、皆さんの美点を探す訓練の一つなんですね

もらった人もエライ!
あげた人はその10倍エライ!

ということで、当社で導入してもう10年以上たつのでは
ないでしょうか?
これも、いろんな会社を訪問させていただき、あ!これ良い!
と、マネさせていただいたものです

昨日も遅くまで頑張ってくれたインターンシップ生。
今回のご縁に心から感謝しております
ナイス笑顔ですよ



-------*-------*-------*-------*-------*-------

さて、2日目の本日は、昨日ご案内していた通り
先生をお招きしてのプラチナローラーの実演。
専務もコロコロ

朝一番から楽しみにしていらしたお客様が早速体験
はたから見ていても、肌の透明感が増しているのがわかります


当店はいろんな方々のご協力があって成り立っています。
今回来てくださった先生もそのお1人ですね。

みなさん、素敵な方ばかりなのですが
とくにこちらの先生は率先して当社の朝礼にご参加くださるんです

普通、ご協力の皆様というのは朝礼時間にいらしても
ご自分とは関係ないわけですから、こちらから申し出ない限り
遠慮もあり朝礼参加しませんよね。
義務はないし私たちもモチロン無理強いませんし、気にもしてません

しかし、先生のように積極的に一緒に朝礼に参加してくださると
これから今日一日、同じ土俵でお客様に喜んでいただくべく
気持ちをひとつにしていこう。という気持ちが伝わってきて本当にありがたいんですね

ということを、改めて感じることが出来ました。
いくら口で言っても、行動がなによりの証明

そして、ここが重要なのですが
スタッフ達の意識が、その商品に集中される。ということ。
先生への好意も当然高まりますし、よりお客様にオススメしないと!
という気分になるものです。人として

ナカムラもできるかぎり、他社様で力発揮する際は
お許しいただける範囲で、今回の学びを反映させて参ります。
先生、ありがとうございましたこれからもよろしくです




  





スポンサーサイト

  • 2018.12.05 Wednesday
  • -
  • 23:58
  • -
  • -
  • -
  • -
  • by スポンサードリンク

コメント
吉村様、嬉しいコメント感謝します♪
こちらこそお会いでき光栄でございました。
スタッフみんなと喜んで頂ける店作り行なってまいります。今後ともご愛顧よろしくお願いします。
また、お会いできますこと楽しみにしています。
  • 中村美賀子です。
  • 2010/09/01 3:18 PM
先日は、オーダー会にお邪魔させて頂きました。初めて、中村社長にお会いできうれしかったです。スタッフの方には、いつも親切に接客していただきありがとうございます。
メリーグラシスさんの靴に出会うことができて本当に良かったです^^
  • 吉村
  • 2010/09/01 1:48 PM
コメントする